Senior Service Delivery Manager (m/w/d)NEU
Arbeitsort: Wien
TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien, Linz und Graz, spezialisiert auf Interim Experten im IT-Bereich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Fachwissen bei spannenden Projekten zu vertiefen und weiterzuentwickeln. Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit inzwischen über 200 IT-Experten, die bei unseren Projekten im Einsatz sind. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherungen, IT-Dienstleister und Software-Hersteller. Für einen international tätigen Kunden suchen wir einen Service Delivery Manager (w/m/d).
Aufgaben
- Planung und Steuerung von Kundenprojekten
- Erehebung und Analyse von Kundenanforderungen sowie Identifizierung neuer Opportunites
- Sicherstellung der Implementierung der vereinbarten Services und Leistungen
- laufendes Monitoring und Qualitätskontrolle der erbrachten Services
- Netzwerk / Relationship Management Kunden und Partnern gegenüber
- enge Zusammenarbeit mit dem Sales
Anforderungen
- abgeschlossene technische Ausbildung
- Erfahrung im Service Management nach ITIL
- Projektmanagement Erfahrung vorteilhaft
- ausgeprägte Kunden- und Service Orientierung
- Präsentationsskills auf Management Level
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft 30 %
Benefits
- spannende Herausforderung in einem international tätigen Umfeld
- eigenverantwortliches Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- sehr gute öffentliche Anbindung
- kostenloses Angebot an Kaffee, Tee, Softdrinks und Obst
Terms & Conditions
Das gebotene Jahresbruttogehalt hängt stark von der positionsrelevanten Vorerfahrung ab, liegt jedoch bei mindestens 45.000,-
Da wir auf Grund der aktuellen Maßnahmen gegen die Weiterverbreitung des neuartigen Coronavirus (SARS-CoV-2) unseren Recruiting-Prozess weiterhin aufrecht erhalten möchte, bieten wir vorwiegend remote Interviews an (Telefon / Skype / Teams).
