Service Delivery Manager (m/w)NEU
Arbeitsort: wien
TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien, Linz und Graz, spezialisiert auf Interim Experten im IT-Bereich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Fachwissen bei spannenden Projekten zu vertiefen und weiterzuentwickeln. Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit inzwischen über 200 IT-Experten, die bei unseren Projekten im Einsatz sind. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherungen, IT-Dienstleister und Software-Hersteller. Für einen international tätigen Kunden suchen wir einen Service Delivery Manager (w/m).
Aufgaben
- Aufnahme und Priorisierung von Kundenwünschen
- Planung von Kundeprojekten
- Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements
- Organisation der Serviceleistung sowie Kontrolle der Service-Qualität
- Regelmäßige Absprachen mit Kunden und Bewahrung der Kundenbeziehungen
- Laufende Zusammenarbeit mit dem SalesTeam
Anforderungen
- Service Management Know-How nach ITIL
- IT Security Affinität vortehilhaft
- Kommunikationstalent
- Freude am Arbeiten in einer internationalen Organisation
- Ausgeprägter Servicegedanke sowie ein hohes Maß an Proaktivität
- Englisch- und Deutschkenntnisse
- Reisebereitschaft
Benefits
Das gebotene Jahresbruttogehalt hängt stark von der positionsrelevanten Vorerfahrung ab, liegt jedoch bei mindestens 45.000,-
Unsere Mitarbeiter-Vorteile:
Unsere Mitarbeiter-Vorteile:
- Aus- und Weiterbildung: je nach Bedarf unterstützen/fördern wir Fort- und Weiterbildung wie z.B.: Zertifizierungen
- Mitarbeiter-Event
- Mitarbeiter Networking-Prämien
- Fringe-Benefits (Je nach Bedarf, z.B.: Smartphone, Laptop, Auto,…)
Terms & Conditions
ITIL, Service Delivery, Sales, Kundenorientierung, Kommunikation
