Junior Service Delivery Manager (m/w/d)NEU

Arbeitsort: Wien

TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien, Linz und Graz, spezialisiert auf Interim Experten im IT-Bereich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Fachwissen bei spannenden Projekten zu vertiefen und weiterzuentwickeln. Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit inzwischen über 200 IT-Experten, die bei unseren Projekten im Einsatz sind. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherungen, IT-Dienstleister und Software-Hersteller. Für einen international tätigen Kunden suchen wir einen Service Delivery Manager (w/m).

Aufgaben

  • Aufnahme und Priorisierung von Kundenwünschen
  • Unterstützung bei der Planung von Kundeprojekten
  • Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements
  • Organisation der Serviceleistung sowie Kontrolle der Service-Qualität
  • Regelmäßige Absprachen mit Kunden und Bewahrung der Kundenbeziehungen
  • Laufende Zusammenarbeit mit dem SalesTeam

Anforderungen

  • Service Management Know-How nach ITIL
  • IT Security Affinität vortehilhaft
  • Kommunikationstalent
  • Freude am Arbeiten in einer internationalen Organisation
  • Ausgeprägter Servicegedanke sowie ein hohes Maß an Proaktivität
  • Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Terms & Conditions

Das gebotene Jahresbruttogehalt hängt stark von der positionsrelevanten Vorerfahrung ab, liegt jedoch bei mindestens 35.000,-
Unsere Mitarbeiter-Vorteile:
  • Aus- und Weiterbildung: je nach Bedarf unterstützen/fördern wir Fort- und Weiterbildung wie z.B.: Zertifizierungen
  • Mitarbeiter-Event
  • Mitarbeiter Networking-Prämien
  • Fringe-Benefits (Je nach Bedarf, z.B.: Smartphone, Laptop, Auto,…)
Da wir auf Grund der aktuellen Maßnahmen gegen die Weiterverbreitung des neuartigen Coronavirus (SARS-CoV-2) unseren Recruiting-Prozess weiterhin aufrecht erhalten möchte, bieten wir auch sehr gerne Telefon- und/oder Skype Interviews an.