Microsoft Office 365 - Service Manager (m/w)NEU

Arbeitsort: Wien

TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien und Linz, spezialisiert auf Interim Experten im IT-Bereich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Fachwissen bei spannenden Projekten zu vertiefen und weiterzuentwickeln. Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit inzwischen über 200 IT-Experten, die bei unseren Projekten im Einsatz sind. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherungen, IT-Dienstleister und Software-Hersteller. Wir sind laufend dabei unser Team auszubauen und suchen für ein aktuelles Projekt einen Microsoft Office365 – Service Manager.

to>day is your day!

Aufgaben

  • Management des Office365 im Zusammenhang mit den SLAs (Qualität, Zeit & Kosten)
  • Verantwortlich für die gesamthafte Erbringung des Service
  • Weiterentwicklung der Services und der Systemarchitektur
  • Gestaltung der Roadmap für den Office 365 Service
  • Management der SLA
  • Verantwortlich für die Verträge mit Zulieferern und Kunden
  • Management des Budgets und der Ressourcen
  • Identifizierung von Weiterentwicklungsbereichen durch Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
  • Mitarbeit bei Implementierungen von neuen Schnittstellen sowie Applikationen im Office 365 Service
  • Kunden & Lieferanten Management
  • Prozessbewertung im IT Bereich
  • Verhandlung von neuen SLAs und Verträgen mit Kunden/Zulieferern
  • Überwachung der Kennzahlen
  • Troubleshooting und Reporting

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Wirtschaftsinformatik, wirtschaftlichen Bereich oder einschlägige IT Erfahrung)
  • Service Management Erfahrung
  • Mindestens 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • ITIL Know-how, ITSM Kenntnis
  • Gutes Verständnis der neuesten Technologien wie Beispielsweise Cloud
  • Flexibilität und Team-Orientierung
  • Analytische und lösungsgetriebene Arbeitsweise
  • Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

  • Eine Organisation mit flacher Hierarchie und kurzen Wegen
  • Training-On-the-Job
  • Eine Vielzahl an Fortbildungsmöglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens

Terms & Conditions

Das gebotene Monatsbruttogehalt liegt bei min. 4100,- €. Bei entsprechenden Vorerfahrungen sind wir gerne bereit Ihnen ein deutlich höheres Gehalt zu bezahlen.

Für diese Position suchen wir Menschen mit Liebe zur Technik, Freude am Arbeiten und Berufserfahrung. Geboten werden ein professionelles Umfeld und die Chance sich in einer modernen Umgebung technisch zu entfalten.

Ansprechperson

Clemens Roth
E-Mail:
Tel.: +43 1 504 80 90–58