Operation Manager mit Fokus auf Incident Management (m/w/d)NEU

Arbeitsort: Wien

TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien, Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherungen, IT-Dienstleister und Software-Hersteller. Neben der IT-Branche sind wir auch in den Bereichen  Engineering und Anlagenbau,  Automotive, Elektrotechnik und Maschinenbau tätig.

Willkommen in einer neuen Generation der Arbeitswelt. Wir suchen DICH: als High-Potential / SpezialistIn befasst du dich in innovativen Projekten mit spannenden Aufgaben. Wer bei uns arbeitet, ist ständig an neuen Challenges und Chancen interessiert und wächst an diesen Aufgaben schneller als in der klassischen Karriereschiene.

Für ein spannendes Projekt als Operations Manager (m/w/d) suchen wir dich!

to>day is your day!

Aufgaben

  • Sie koordinieren Incidents und Anwendungen der Methoden des Incident Management
  • Sie sind die Schnittstelle zwischen den Spezialisten bezüglich Incidents mit den Change Management Team
  • Sie erstellen die Reports auf Managementlevel und sind für das technische Ressourcen- und Eskalationsmanagement verantwortlich 
  • Sie analysieren KPI Reports zusätzlich finden sie Verbesserungsvorschläge und können in Zuge dessen notwendige Maßnahmen ableiten. 
  • Sie analysieren und optimieren betriebliche Prozesse hinsichtlich ihrer Qualität, Quantität, Ergebnis und Maturität

Anforderungen

  • Sie besitzen Erfahrung im Incident Management 
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im ICT Umfeld und haben technische Projekte betreut
  • Sie verfügen über ein IT Know-How und können komplexe Zusammenhänge verstehen
  • Sie haben Erfahrungen mit dem ITIL Framework und besitzen Vorzugsweise eine Zertifizierung 
  • Sie haben eine Zertifizierung als Projektmanager

Benefits

  • Wir unterstützen dich bei der Entwicklung deines fachlichen Know-Hows und fördern Fort- und Weiterbildungen, wie z.B.: Zertifizierungen
  • Jahreskarte der Wiener Linien bzw. Firmenauto oder Car Allowance
  • We celebrate work: bei regelmäßigen Events feiern wir das Leben und bieten dir die Möglichkeit zu Netzwerken
  • Wir fördern deine Work-Life-Balance indem wir dir flexible Arbeitszeiten bieten
  • Du hast die Möglichkeit mobil (im Home-Office) zu arbeiten

Terms & Conditions

Die Position ist mit einem Jahresgehalt ab EUR 60.000  brutto dotiert, wobei eine marktkonforme Überbezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung vorgesehen ist.

Da wir auf Grund der aktuellen Maßnahmen gegen die Weiterverbreitung des neuartigen Coronavirus (SARS-CoV-2) unseren Recruiting-Prozess weiterhin aufrecht erhalten möchten, bieten wir auch sehr gerne Telefon- und/oder MS Teams Interviews an.

Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen!