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job detail

Technische:r Projektleiter:in ITSM

Wir suchen Verstärkung für unser technisches Projektmanagement-Team für eine ITSM-Optimierung eines renommierten Kunden! Übersetzung von Epics in konkrete User Stories und Koordination der Umsetzung mit dem Entwicklungsteam. Monitoring und Tracking der Epics und User Stories im agilen Umfeld (Scrum/Kanban). Enge Zusammenarbeit mit dem Stream Lead und anderen Stakeholdern zur Priorisierung und Abstimmung der Arbeitspakete.

Standort

Wien 1040, München, Stuttgart, Berlin

Arbeitsmodell

Remote

Wochenstunden

Unclarified

Gehalt

EUR 80–100 per hour

Aufgaben

  • Übersetzung von Epics in konkrete User Stories und Koordination der Umsetzung mit dem Entwicklungsteam. Monitoring und Tracking der Epics und User Stories im agilen Umfeld (Scrum/Kanban). Enge Zusammenarbeit mit dem Stream Lead und anderen Stakeholdern zur Priorisierung und Abstimmung der Arbeitspakete.
  • IT Service Management (ITSM): Fachliche und technische Expertise in ServiceNow und anderen ITSM-Tools sowie Schnittstellenmanagement (APIs, Integrationen). Ziel: „One ITSM“ – entweder Migration der Kunden auf ServiceNow oder Integration in deren bestehende Systemlandschaft.
  • Schnittstellenkoordination: Analyse, Design und Implementierung von technischen Schnittstellen (APIs) Unterstützung bei der technischen Konzeption und Umsetzung von ITSM-Lösungen.
  • Agile Methoden: Anwendung von agilen Frameworks (Scrum, SAFe) zur Steuerung der Entwicklungsteams. Verantwortung für die technische Abstimmung zwischen Business-Epic-Ownern, Entwickler:innen und Kunden.
  • Stakeholder-Management: Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern zur Klärung von Anforderungen und Fortschrittsberichten

Anforderungen

  • Fachliche Skills: ITSM-Expertise: Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, idealerweise mit ServiceNow-Erfahrung (oder anderen ITSM-Tools wie BMC Remedy, Ivanti). Technisches Verständnis: Erfahrung in der Schnittstellenentwicklung (APIs, REST/SOAP) und Integration von Systemen. Projektmanagement: Erfahrung als technischer Projektleiter oder in ähnlichen Rollen (z. B. Testmanager, Business Epic Owner). Agile Methoden: Praktische Anwendung von Scrum, Kanban oder SAFe in der Projektsteuerung.
  • Soft Skills: Analytische Fähigkeiten zur Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungen. Kommunikationsstärke für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden. Selbstständige Arbeitsweise und strukturiertes Monitoring/Reporting von Projektfortschritten.
  • Sprachen Fließend in Deutsch (für die Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden)

Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Gratis Parkplätze
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office
  • Mitarbeiterevents
  • Fortbildung
  • Coaching
  • Gesunde Jause und Kaffee

Das gebotene Monatsbruttogehalt liegt bei mindestens EUR 5.000.- oder einem äquivalenten B2B-Stundensastz iHv. mindestens 70.- Die tatsächliche Bezahlung und eine mögliche Überzahlung ist abhängig von relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation. Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung Ihrem Lebenslauf (inkl. Informationen über Ihre Ausbildung und Erfahrung sowie genaue Angaben zu Ihrem ITSM- und Projektmanagement- Fachwissen).